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  • 养老服务,大有可为
  • 日期 : 2014-11-06    

    编者按:

    20141031我院邀请原铁岭市老干部局副局长、《辽宁老年报》大连记者站站长卢祥云为20132014级老服专业学生做了 “养老服务、大有可为”的专场讲座,以下是其讲话稿全文。

                            

     

                                           养老服务,大有可为

                  一一与大连职业技术学院老年服务与管理专业学生谈心

    同学们好,非常感谢张岩松院长给我这个机会,让我能够跟老年服务与管理专业的大学生们面对面地谈心。跟年轻人在一起感觉就是不一样,早晨八九点钟的太阳就是让人感觉温暖。人生最大的资本其实就是年龄,年轻人处于人生的上升时期,有着旺盛的精力,有着美好的愿景,阳光灿烂、前程似锦。我今天特别开心,也特别幸福,因为我同一群年轻人在一起,跟我国未来老年事业的栋梁和精英在一起。

     

    讲座现场

    摄影 陈爽  2013级老年管理和服务三班

    我说大家是未来我国老年事业的栋梁和精英,其实是有根据的。因为大家在我国全面进入老龄化社会的重要历史时刻,在老年事业方兴未艾、求贤如渴的重要关口,选择了大连职业技术学院的老年服务与管理专业。要知道,大连职业技术学院在我国高等教育中是最早开办老年服务与管理专业的,从1999年首创老年服务与管理专业到2014年,共向社会输送了840余名毕业生,而且其中有许多人已经成为养老行业的骨干,成为老年事业的栋梁和精英。大连职业技术学院老年服务与管理专业因此被国家教育部确定为首批高职教育教学改革试点专业,成为辽宁省名牌专业,并被列入国家示范校建设中央财政支持的重点建设专业,学校的老年服务与管理教学团队被确定为辽宁省优秀专业教学团队,2011年,还被批准为中央财政支持的职业教育实训基地。而且据张院长讲,只要努力,学习期间还可以获取国家人社部颁发的高级养老护理员职业资格证书,这可是一件很了不得的事,要知道,有了这个养老服务资格证书,就等于有了驾驶证,我们就可以步入人生的康庄大道,就可以成为养老服务的从业者。所以,大家到大连职业技术学院来,选这个专业,是聪明的选择。我完全相信,大家经过系统学习和实践,未来一定会成为老年事业的栋梁和精英。

    我再一次强调,我今天不是在讲课,而是在跟同学们集体谈心。因为同学们在校期间,我们的学院和我们的老师对大家进行系统的教育,而且真正是专业、规范、高层次的教育,我再讲,也讲不过你们的院长老师。所以,我只能是跟大家谈谈我的一些体会。既然是谈心,我们的话题应该轻松一些,更应该具体一些。

    我谈的第一个题目是怎样看老龄化和养老服务的形势?

    老百姓有句话叫,“识时务者为俊杰”,但是这句话往往理解成“不吃眼前亏”的意思,就是面对好几个比自己大一圈的人,你不能犯虎,来横的,赶紧找机会跑掉,这叫不吃眼前亏。而我说的“识时务者为俊杰”,不是这个层面的意思,而是能够正确认识当前所处的形势,知道自己应该干什么,朝哪个方向努力,做到了这一点,就是“俊杰”。其实,人生每一步都要“识时务”。下面我先说大家最关心的老龄化形势和养老服务的形势:

    前不久张岩松院长送给我一本书,这本书的名字叫《老年服务与管理人才队伍建设的研究与实践》(简论我国首个老年服务与管理专业教育教学改革)是张院长等人撰写的。我认为这本书的前言部分这样一段激情洋溢的话形象生动地概括了老龄化形势和养老服务的形势:

    “东方风来满眼春。中国的老龄事业从蹒跚起步到快速发展,步履坚实,取得了举世瞩目的成就。但是面对加速到来的人口老龄化,我们仍旧需要面对诸多挑战。截止2012年年底,我国的老龄人口达1.94亿,占总人口的14.3%,并且老年人口每年800一一1000万人的速度递增,人口老龄化呼啸而至,预计2020年将达到2.43亿,2025年将突破3亿,2033年将突破4亿,占总人口的三分之一,‘三人行必有一老。’人口老龄化的到来,是对全社会的考验,它带来的深刻变化和影响有些令我们应接不暇。人们发现应对人口老龄化有一个重要‘瓶颈’必须面对,那就是老年服务与管理人才尤其是养老护理员的极度缺乏,这也几乎成了制约我国养老产业发展的一个关键问题。”希望同学们好好品味这段话。

    为什么老龄化成了社会问题,因为人老了,没有能力了,需要有人来帮助,由于老人越来越多,需要帮助的老人也越来越多,所以成了问题。有人形容老龄化是银发浪潮,既然是浪潮,就有冲击力,就会给国家和社会带来一系列来不及解决的问题。有资料显示,我国城市老年人失能和半失能的已经达到14.6%,农村已经超过20%,这部分老人需要专业的护理和照顾,按照老年人与护理员比例3:1计算,全国最少需要1000万名养老护理员。而目前的情况是,全国老年福利机构的职工只有22万人,在这22万人当中,取得养老护理资格的也不过2万多人。这不仅与我国几千万失能老人的潜在需求相差甚远,而且由于服务队伍的整体素质偏低,无法满足老年人的护理需求。养老护理和管理人才靠谁培养?当然是靠教育。而我国老年服务与管理等涉老专业办学比较少,目前在全国仅有大连职业技术学院、长沙民政职业技术学院、江苏经贸职业技术学院等十余家高职院校开办,每年毕业生八、九百人,远远不能满足社会需求。老百姓有句话,物以稀为贵,我们在座的各位同学,正是这八九百人当中的一员,所以,我们是未来老年事业的宝贵财富。

    大家还要看到,随着党中央反腐力度的不断加大,我国的政治生态环境将越来越好;随着改革的不断深入,中国人民的信心更足,现代化建设事业将唤发出巨大的活力;随着各地政府扶持力度不断加大,随着一些优惠、利好政策的逐渐落地,大量的民间资本将涌进养老市场,养老机构的整体水平将有质的提高,养老工作条件将有根本改变,养老护理和管理人员的待遇将有很大提升;随着社会保障能力的逐步增强,居家老人收入水平的逐步提高,加上观念的改变,购买家庭养老服务将成为一种时尚和可能,未来,这个市场的空间将无法估量。既然是购买服务,当然宁肯多花钱选专业的,素质好的,条件好的,所以,高级养年护理和管理人才必将大有作为。去年以来,我先后两次在辽宁老年报的头版头条报道了我们大连职业技术学院老年服务与管理专业毕业生成了抢手的“香饽饽”的文章。在第二篇文章的开头我写了这样一段话:

    在高校毕业生就业难的今天,大连职业技术学院老年服务与管理专业的毕业生就业非但不难,还成了“香饽饽”。2014年毕业生提前半年被“抢”走(本报20131210已经报道),今年刚进6月,北京、天津、沈阳等地13家养老机构就提前来“抢”2015年的毕业生了。

    同学们,当我们知道自己所面临的这样形势的时候,应该很激动很兴奋,应该有一种跃跃欲试的感觉,当你真正有了这种感觉的时候,你就开始向老年事业栋梁、精英和俊杰的目标迈进了。

    我谈的第二个题目是怎样做到内心强大?在面临同样形势和环境的情况下,为什么有的人成功,有的人没有成功呢?根本原因就在是否做到内心强大。一个人如果内心强大,就能有很好的心理素质,就能坚守自己的理想信念,战胜各种困难,排除各种干扰,赢得成功。那么同学们怎样才能做到内心强大呢?

     首先,最重要一点是要一个积极的心态。大家可能知道三个泥水匠的故事。因为这个故事很短,我说说。三个泥水匠在工地砌墙,有人问他们在干嘛?第一个没好气地说:砌墙,你没看到吗?第二个人笑笑说:我在盖一幢高楼。第三个人笑容满面地说:我们正在建一座新城市。10年后,第一个人仍在砌墙,第二个人成了工程师,而第三个人则成了城市的管理者(另一说,成了前两个人的老板)。同样的起点,不一样的终点,源自心态的力量。成功学大师拿破仑希尔说:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。本世纪初,国外一家杂志社举办征文大赛,题目叫《世纪展望一一21世纪我最想要的东西》,并开出了高达1万美元的奖金。活动开始后,世界各地的稿件如雪片一样飞来,有将近两万人参加了活动。杂志社对所有的稿件按文章标题进行分类,统计结果发现,想要金钱的占57%,想要家庭幸福的占21%,想要权力职位的占8%,想要漂亮贤惠妻子的占5%。最后的评审结果出人意料。这次竞赛唯一的大奖是一篇不足300字的文章。这篇文章的标题是《我最想要一个积极快乐的阳光心态》。专家们给的评语是:

    无论你想要金钱还是权力,无论你想要幸福的家庭还是香车豪宅,如果你拥有了积极快乐的阳光心态,你就什么都可以得到。在未来的世界上,心态是最根本的竞争力。

    在张院长送给我的书里,介绍了几位同学们的师兄、师姐的成功事例, 2002年首届毕业生王禹就是其中一个,王禹现在已经是大连市社会福利院精神一分院副主任。王禹曾经深有感触地说过这样一段话:什么是好工作?心态和个人努力很重要。找工作起码要明确方向,自己想往哪方面发展,期望发展到一个什么高度,要给自己定一个目标,同时把心态放平,即使找的工作和目标有偏差,甚至连个交集也够不上时,也要认真看待你的第一份工作,然后就是努力坚持做下去,因为这是一份很宝贵的工作经验,也是为日后的提升或者再选择做一个铺垫。只要你努力了,好工作就会找上你。”我想,王禹同学之所以成功,就是他有一个积极的心态。

    记住,从你的脚下挖下去一定能挖出水来。

    有一副对联是这样说的:天下生人一人应有一人之业,人生在世一日当尽一日之勤。

    养老服务工作是平凡而伟大的,她的平凡在于细微与实在,它的伟大在于对于生命的呵护与延伸!正是这些平凡细微的工作,撑起了人间最亮的天空,也营造了人世间最温暖的情怀。我真诚地希望大家增强自信心,以积极心态学好专业知识和专业技能。

    其次,要做到内心强大,还有一点也非常重要。那就是要认识到自己所做工作的意义。

    说到这里,有同学要问了,那么我们怎么样认识即将从事的养老服务工作的意义呢?

    我想首先要认识到养老服务对弘扬中华民族孝亲敬老光荣传统的文化意义,认识到对实现伟大的中国梦的政治意义。在中华民族5000年文化中,孝亲敬老是其中的重要组成部分,要传承中华文化,让世界上更多的人认同中华文化的优秀,就要做到老有所养。以习近平为总书记的新一届党中央提出了实现中国梦的伟大构想,而要实现伟大的中国梦,需要中华儿女的不懈奋斗,需要构建和谐社会,需要动员方方面面力量。通过我们的辛勤努力和热心服务,让我们所服务的老人安度幸福晚年,不仅可以传承中华民族孝亲敬老的优秀文化,增强中华文化的认同度,而且更重要的是让社会更和谐,让老人的子女们对党和国家发展进步的信心更足,尽而为实现伟大的中国梦做更多更大的贡献。

    本人特别欣赏两句广告词,一句是,心有多大,舞台就有多大。另一句是,思想有多远,我们就能走多远

    如果哪一个同学能够有这样的思想水准和这样的素质,自觉地将自己所从事的养老服务工作与传承中华文化,与实现伟大的中国梦紧密联系在一起,那这位同学就有希望成为未来老年事业的栋梁、精英和俊杰。

    其次,要认识到做好养老服务对提升人生品位和境界的意义。民间有句话叫,家有一老,如有一宝。为什么说老人是“一宝,因为老人尝尽人生的酸甜苦辣,有着丰富的人生阅历,他们每一个人都是人生的一部大书,这部大书是所有图书馆都找不到的,是最珍贵最值得读的,然而要想读到老人这部大书,必须真正走近老人,真正对老人尽孝心献爱心(以本人23年老干部工作的经历进一步说明我们这些同学在未来的养老服务中能够得天独厚地跟不同文化层次不同人生经历的老人零距离接触,应该是人生的最大偏得)。

    我一直要写一本书,叫《倒过来看人生》,如果不是做了多年的老干部工作,我绝没有这样的体会,更没有写这部书的勇气。所以,我发自内心地希望同学们一定要从心里接受老人,爱老人,并珍惜自己将来所要从事的养老服务工作,并利用这样好的机会,从所服务的老人身上学到更多东西,体会到更多的人生道理,来提升人生品味,提高素质。

    前面谈的这些,核心是希望大家爱党,爱国,爱老人,爱这所学校,爱这个专业,进而打牢爱岗敬业的思想基础,端正学习态度,用积极健康的心态,好好学习专业知识和技能,将来以强大的内心和良好的素质,迎接各种挑战,做好养老服务工作。

    我谈的第三个题目是在未来的养老服务中怎样才能大有可为?

    我在这里只给大家提供两点参考性建议。

    建议之一,一定要有积极主动的敬业精神

    尽管当下的中国养老服务人才短缺,尽管我们养老服务与管理毕业生不愁就业,但同样面临着竞争,面临着优中选优,那些高端的养老机构在选人用人的时候,常常是非常苛刻的,如果在校期间各方面的考核成绩不是很优秀,也不会很顺利地就业;如果在服务工作中缺乏敬业精神,一样会被“炒鱿鱼。有的同学可能心里说,“炒鱿鱼更好,反正还不愿干呢?是的,人生的道路很多,何必掉死在一棵树上。但是,我要说,一个年轻人在他开始步入社会,准备实现人生目标的时候,如果缺乏敬业精神,总是很被动,总是见硬就回,见困难就躲,总是三分钟热血,那他的人生路就不会走得太顺。有史以来全球最畅销图书之一的《致加西亚的信》的作者阿尔伯特•哈伯德说:世界会给你以厚报,既有金钱也有荣誉,只要你具备这样的一种品质,那就是主动性。”关于主动性,阿尔伯特哈伯德做了很好的说明:什么是主动性?首先,主动性就是不用别人告诉你,你就能出色地完成工作;次之,就是别人告诉了你一次,你就能去做;再次之,就是这样一些人,别人告诉了他们两次,他们才会去做。这些人不会得到荣誉,报偿也很微薄;更次之,就是有些人只有在形势所迫时才把事情做好,他们得到的只是冷漠而不是荣誉,报偿更是微不足道了。这种人是在磨洋工;最等而下之的,就是这种人,即使有人追着他,告诉他怎么去做,并且盯着他做,他也不会把事情做好。这种人总是失业,遭到别人蔑视也是咎由自取。我为什么要把这段话转述给大家,就是因为在我们今后的养老服务工作中,主动性非常重要,如果你的服务对象,包括他(她)的家人或者你的上司总是在提醒你去做事情,那你在这里的工作可能快结束了。

    这段时间我在认真阅读张岩松院长送给我的那本书,前些天我还有感而发地写了《有标准才有水准》的文章发表在辽宁老年报上。文章开头是这样说的:“面对汹涌而来的银发浪潮,面对情况不一、需求多元的老年群体,什么样的老年服务与管理人才才能符合标准,适应老龄化社会的需要?由大连职业技术学院张岩松等人合著并出版的《老年服务与管理人才队伍建设的研究与实践》一书,有比较系统的回答。”

    这本书,系统提出了我国老年服务与管理人才的培养标准,

    如第六章提出了《老年人的生活护理》学习领域课程标准,要求护理人才具有以下8种专业能力。如,“老年人的身体清洁照料”的标准,“能通过与老人接触,初步判断老人的身体状况及清洁习惯;能为老人制订身体清洁照料服务计划;能为老人提供全身清洁及局部清洁照料服务;能为卧床的老人进行床上擦浴;能用足部反射区按摩法为老人进行足部保健。”

    我们的学校是按这样的标准教的,同学们是按这样的标准学的,如果毕业以后,同学们都能自觉地按照这个标准服务,那我们的服务一定有水准。

    但是,说起来容易,做起来很难。工作的差距在这里,人生的差距也在这里。谁做到了,谁就成功,谁就能在未来的服务工作中赢得信誉,赢得人生的辉煌。

    建议之二,一定要终生学习。

    联合国教科文组织在一份《学会生存一一教育世界的今天和明天》的报告中是这样论述终生学习的:“我们再也不能刻苦地一劳永逸地获取知识了,而需要终生学习如何去建立一个不断演进的知识体系。”

    同学们,我们虽然有大连职业技术学院这样好的学习环境,有学识广博的老师们精心教诲和培养,虽然刻苦地学习了几年,也掌握了必备的养老服务的专业知识和技能,但是,世界上任何一所大学也不可能把所有的知识教完,只是把大家领进门而已。要适应未来的养老服务要求,必须做到终生学习,不仅要坚持学习专业知识,不断提高专业技能,而且还要学习政治、经济、文学、历史、医学、心理学,学习琴、棋、书、画,总之,凡是老人们喜欢的事我们都要学,都要懂,都要会。因为随着时代发展和社会进步,我们的服务对象一一老年人也在进步,而且凡是接受高端养老服务的老人又大多具有很高的文化品味和比较渊博的知识,他们不仅思想活跃,爱好广泛,而且需求多元,这就给我们的服务提出了许多新的更高的要求,如果我们不能坚持终生学习,最直接的问题是很难与服务对象进行很好的沟通、交流,很难满足服务对象的愿望,自然不会赢得他们的满意。如果长期不学习,跟不上他们的思维,掌握不了他们的心理需求和精神需求,你别的事情做得再好,也可能被辞退。所以,我们一定要以拼搏的精神,如饥似渴地学习各种新知识,掌握各种新技能,让自己成为全面发展的人。

    还有,刚刚闭幕的十八届四中全会做出了依法治国的决定,我们也一定要学习好养老服务的相关法律知识,在学会用法律保护老年人合法权益的同时,也要学会用法律维护自己的合法权益,比如,我们要学会全面评估老人的身体状况,学会同用人单位或个人签订协议,学会规避风险,学会保护自己。

    同学们,清代王国维曾分别借用宋人晏殊、柳永、辛弃疾的词透彻地揭示了“古今之成大事业大学问者,罔不经过的三种境界”:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。

    衷心祝愿各位同学都在未来的老年服务中大有可为,都成为大事业者、大学问者。

    谢谢大家!